贵人服务·地电当先
近年来,贵州万峰电力股份有限公司以“绿色、优质、高效”为推动地方电网全面优化升级为抓手,着力打造“贵人服务·地电当先”品牌,在电力行业中争创一流,树立地方电力服务口碑。
企业让利,用户受益
万峰电力公司在为用户提供优质服务时重点关注用户的获得感、满意度,全心全意为用户打造“一站式”便捷服务。公司一直以来推行“零上门、零审批、零投资”的“三零”服务,让每一位用户切实感受到“省力、省时、省钱”的“三省”体验。截至目前,受益户数累计17190户,累计为用户节省投资6710.796万元,高压“绿色通道”用电报装服务33户,低压“一日通”用电报装服务1403户,“零上门”报装服务251户(不包含批量新增)。
走访贵州宜兴化工有限公司
近年来,为回馈新老用户长期以来对我公司的信任与支持,万峰电力公司开展了“交电费送好礼”的福利放送,让用户在寒冬腊月也能感受到万峰电力的浓情暖意。2020年11月,我公司持续加大优惠福利,全新推出“充值返利”活动,活动覆盖万峰电力公司所辖黔西南州各县市、乡镇,惠及12204户用电客户,合计优惠639.49万元电费。
把握需求,精准帮扶
贵州万峰电力股份有限公司充分把握市场形势与客户需求,进一步提升供电服务能力和水平,公司计量中心为运行时间长、负荷较重的315kVA及以上客户开展互感器现场校验帮扶,共帮扶290户,为用户提供更加准确的计量保障。
走访威舍森乾公司
集团公司总经理助理、万峰电力总经理张耀鸿,万峰电力副总经理刘鹏在公司相关领导的陪同下,先后走访清水河镇黔桂金州水泥厂、宜兴化工公司、卓恒实业公司等,每到一处都认真与公司负责人面对面交流,征求客户意见和建议,帮助排查电力隐患,宣传电价政策,推动电价政策平稳执行。在此次走访中,详细了解各公司近期的生产经营情况,掌握企业用电需求,着重向客户宣传最新电价文件,让客户在了解的基础上,争取理解和支持,确保 2021 年电价政策精准执行,平稳落地。并向客户普及安全用电知识,对客户的安全用电、科学用电提出合理化建议,鼓励客户合理、科学、节约用电。
走访黔西南州原绿房地产公司